Returnera

Din tillfredsställelse är vårt yttersta mål. Din beställning kommer att behandlas vanligen inom 24 till 72 timmar efter att ha fått din betalning.

Det tar 14 ~ 30 arbetsdagar att komma fram normalt. Och om du har några frågor, vänligen kontakta oss när du vill, kommer vi att svara dig inom 24 timmar.

Du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot produkten och vid tillämpande av ångerrätten skall returen vara oss tillhanda innan tidsfristen löpt ut, om ej annat avtalats. Felet ska inte ha uppstått på grund av skada, slitage, felaktig tvättning eller dåligt underhåll,

Vid byte till ny storlek, mejla tcostumes@hotmail.com och lägg därefter en ny order på önskad storlek(Kunden står själv för returfraktkostnaden).

Vår policy är att se till att du blir nöjd varje gång du gör en beställning hos halloweendrakter.com. Om du inte är nöjd med en vara vid mottagandet eller om du ångrar dig, kan du returnera den inom 14 dagar, i oanvänt skick, med alla förpackningar och komponenter, tillsammans med följesedeln, för att få en återbetalning.

Återbetalning sker till det Paypal-konto som användes vid köpet inom 30 dagar efter det att vi har inspekterat den returnerade varan. Vi kommer att kontrollera att produkten har returnerats till oss i sitt ursprungliga skick som den levererades till dig. Om produkten har returnerats till oss skadad kommer vi att göra nödvändiga avdrag, Detta kommer att avgöras från fall till fall.

Observera att du är ansvarig för original- och returportokostnaderna för de returnerade produkterna. Fraktkostnaden kommer inte att återbetalas.

För beställningar som avbeställs före leverans måste kunden ersätta oss för kostnaden för den avbeställda beställningen och eventuella tillhörande leveransavgifter. Ytterligare avgifter för att täcka förluster kommer att bestämmas från fall till fall.

Felaktiga produkter
Vi är noga med att välja ut och paketera våra produkter så att de kommer fram i gott skick. Men om en produkt kommer skadad, med defekter eller inte är vad du beställde, kommer vi att ersätta den kostnadsfritt eller ge full återbetalning om du returnerar produkten till oss inom 14 dagar efter mottagandet. Du behöver endast betala för returportot för produkterna.

Retur av oönskade eller felaktiga produkter
Vänligen kontakta oss via e-post på för att informera oss om din önskan att returnera produkter.

Observera att du måste hämta ut ditt paket för att kunna göra en retur. Om du ej hämtar ut ditt paket eller ej är tillgänglig att ta emot paketet enligt utsatt datum returneras det till oss eller förstöras. och vi debiterar dig en avgift för frakt och administrativa kostnader. Avgiften för detta uppgår till 300+ kr .

När du vill returnera paketet, Du kan skicka tillbaka ditt paket med Posten och PostNord.

OBS! Ingen ångerrätt på peruker och underkläder på grund av hygienskäl. Övriga produkter ska returneras i oförändrat och oanvänt skick inom 14 dagar.